Informazioni cliente:
 
Ragione sociale:
 
P.IVA:
 
Indirizzo:
 
Telefono:
 
Sito web:
 
Email:
 
Settore attivit:
 
Forma giuridica:
 
 
1. Come venuto a conoscenza dell'esistenza di Progetto5 e delle sue attivit?
 
Stampa
 
Internet
 
Tv
 
Radio
 
Passaparola
 
Altro:
 
2. Ritiene che gli orari di apertura al pubblico siano coerenti con le sue esigenze?
 
Si
 
No
 
In caso ri risposta negativa, quali orari suggerisce?:
 
3. Come considera il livello di cortesia e disponibilit del personale destinato all'accoglienza?
 
Scarso
 
Sufficiente
 
Discreto
 
Buono
 
Altro:
 
4. Ritiene che i tempi di attesa prima di poter parlar con il personale siano lunghi?
 
Si
 
No
 
Altro:
 
5. Come ha trovato nel personale le competenze per far fronte alle sue esigenze comunicative?
 
Scarse
 
Sufficienti
 
Discrete
 
Buone
 
Altro:
 
6. Come considera il livello di coinvolgimento del personale nella definizione della soluzione, rispetto alle sue aspettative?
 
Scarso
 
Sufficiente
 
Discreto
 
Buono
 
Altro:
 
7. Come considera la professionalit dimostrata dal personale grafico?
 
Scarsa
 
Sufficiente
 
Discreta
 
Buona
 
Altro:
 
8. Come considera la capacit di interpretare, da parte del personale grafico, eventuali richieste di variazione?
 
Scarsa
 
Sufficiente
 
Discreta
 
Buona
 
Altro:
 
9. Come considera la professionalit dimostrata dal personale di installazione?
 
Scarsa
 
Sufficiente
 
Discreta
 
Buona
 
Altro:
 
10. La prima bozza di soluzione quanto si discostava dalle aspettative espresse in fase di ricognizione iniziale?
 
Poco
 
Molto
 
Altro:
 
11. Come qualifica la puntualit nelle consegne di beni o fornitura di servizi?
 
Scarso
 
Sufficiente
 
Discreto
 
Buono
 
Altro:
 
12. Per chiarezza ed attendibilit le informazioni sullo stato del suo ordine come sono state?
 
Scarse
 
Sufficienti
 
Discrete
 
Buone
 
Altro:
 
13. Come considera la qualit del servizio commerciale? (marketing, proposte di collaborazione, vendite)
 
Scarsa
 
Sufficiente
 
Discreta
 
Buona
 
Altro:
 
14. Come considera l'assistenza post-vendita?
 
Scarsa
 
Sufficiente
 
Discreta
 
Buona
 
Altro:
 
15. Come considera la qualit degli eventi organizzati con il nostro contributo?
 
Scarsa
 
Sufficiente
 
Discreta
 
Buona
 
Altro:
 
16. Ritiene soddisfacente la gamma di beni e servizi offerti?
 
Scarsa
 
Sufficiente
 
Discreta
 
Buona
 
Altro:
 
17. Come considera il rapporto qualit prezzo dei beni/servizi da lei acquistati?
 
Scarso
 
Sufficiento
 
Discreto
 
Buono
 
Altro:
 
18. Eventuali ulteriori commenti e/o suggerimenti
Altro:
 
 
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